“太感谢您了，讨要了好几年的口罩款终于要到了。”柯某激动地说道。近日，居住在广东的当事人柯某将一面“倾力调解负责任  热心为民好法官”的锦旗送至速裁中心承办法官李春兰的手上。

该案系2020年疫情期间发生的一起口罩买卖合同纠纷案，当时口罩需求量大，价格疯涨，柯某因疫情急需购买口罩，在未将情况了解清楚的情况下，便草率通过微信朋友圈找到被告购买口罩，柯某便于当日将口罩款支付至被告，支付口罩款后，被告迟迟未给柯某发货，柯某通过报警等方式均未果后，便诉至法院。要求被告偿还口罩款。

因该案当事人均在外地，为便利当事人，减轻诉累，法官在庭前通过电话运用背靠背的调解方式，对双方当事人一一展开释法、说理，通过不懈努力，双方通过调解平台达成调解协议，被告当天便将履行款支付至法院账户。该案仅用3天时间矛盾得以顺利化解。

一面锦旗，不仅是一份殊荣，更是一种鞭策。在今后的工作中，平江法院将一如既往地坚持“为百姓办实事”的工作理念，在实践中总结有效的办案方式方法，尽可能的方便当事人。同时也要警醒大家，无论情况多么紧急，都要了解情况后再进行交易。