近日，平江县人民法院远程在线调解一起租赁合同纠纷案件。

2020年3月，顾某通过某网络平台租用一台iPhone11Pro Max手机，双方签订协议约定所选套餐为租完归还，可随时买断，月租金568元，租期12个月。协议签订后，某网络平台按约定将手机邮寄给顾某。顾某在收到手机后按约定支付了十二期租金，之后未再支付手机买断款也未归还手机。某网络平台多次联系顾某支付手机买断款未果后，将顾某诉至法院请求顾某支付手机头断款6299元及违约金。

法官承办案件后，庭前进行了阅卷，并通过电话联系双方，顾某表示同意分期支付部分买断款，但不愿意支付违约金。承办法官随即与某网络平台代理人联系，转述顾某意见，经法官多次耐心与双方沟通，最终双方达成协议：由顾某向某网络平台支付手机买断款5000元，每月支付500元，分十期付清，某网络平台放弃要求顾某支付违约金。考虑到原、被告均在外地，承办法官于是组织双方通过多元调解平台在线签订调解协议，避免了当事人来回奔波，为当事人节约了时间和经济成本，协议达成后，双方一致表示满意。

近年来，平江县人民法院践行司法为民宗旨，全心全意为人民服务，通过现代科技平台办理案件，化解矛盾，赢得了广泛好评。